0１
Q：マットグループレッスンのお申込みは何名より可能でしょうか？
A：2名様よりご予約可能です。おひとり様でのご参加は、レベル調整を行っている関係で、基本的にプライベートレッスンを受けていただいた後に、ご案内させていただいております。
（※グループレッスンご希望者の募集は一旦終了しております。募集再開の際はご案内いたします）
0２
Q：ピラティスの経験がないのですが、グループレッスンを受けることが可能でしょうか？
A：ピラティスのご経験がない方は、プライベートレッスンを３回ほど（人によって異なる場合があります）受けていただいてから、グループレッスンのご案内となります。（現在グループレッスンの募集は一旦終了しております。再開の際はご案内いたします）Reservationよりプライベートレッスンをご予約ください。
その際、「初めて」な旨をお知らせください。
レッスンの前後のお時間に余裕がある際は、通常よりお時間を長くお取りしてカウンセリングも行います。延長料金はかかりませんので、ご安心くださいませ。
プライベートレッスンにて、ピラティスの動きの基本に慣れていただいてからご参加いただけますと、ピラティス効果も高まります！
0３
Q：ピラティス経験があるのですが、グループレッスンの参加は可能でしょうか？
A：グループレッスンのレベルを調整しているため、プライベートレッスンを１〜３回ほど（人によって異なる場合がございます）受けていただいてからのご案内となります。（※グループレッスンご希望者の募集は一旦終了しております。募集再開の際はご案内いたします）
Reservationよりプライベートレッスンをご予約ください。
その際、「ピラティスのご経験あり」な旨をお知らせくださいませ。
0４
Q：レッスンを体験してみたいのですが、体験レッスンの価格設定はありますか？
A：体験レッスン価格は特に設定せずに、お時間がある限りお客様のお身体が整うようお時間を取るようにしております。延長料金はいただいておりませんのでご安心くださいませ。
0５
Q：キャンセルについて教えてください。
A：１日のご予約人数を限定しながら、責任を持ってご対応させていただいており、ご予約日に向けて日々準備をしております。
キャンセルは、予約枠に穴があいてしまうこと、また、その日のご予約をお断りしたお客様にもご迷惑がかかってしまうことより、ご予約日時の48時間前よりご予約メニュー料金の50％、24時間前より100%を頂戴いたします。
キャンセルやご変更が多い方は、ご予約をお断りさせていただくこともございますのでどうかご了承くださいませ。
なお、過去に迷惑行為があったため、当スタジオの判断にて、ご予約いただいてもキャンセルさせていただく場合もございます。ご了承くださいませ。
台風や大雪などの天候不順によるキャンセル料の免除につきましては、ご利用時間の3時間前の時点で、以下のいずれかに該当する場合に自動的に適用（キャンセル料無料）とさせていただきます。
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スタジオへお越しになるルートの公共交通機関（電車・バス等）が運転見合わせ（不通）になっている場合
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当スタジオが安全に営業できないと判断し、臨時休業の案内を出した場合
※上記に該当し、キャンセルをご希望される場合は、ご利用時間前までに[メール/LINE]にてその旨ご連絡くださいませ。
※通常の雨や、公共交通機関が運行している状態でのキャンセルは、規定通りのキャンセル料（48時間前50%、24時間前100%）を申し受けます。
06
Q：男性ひとりでの申し込みでも大丈夫でしょうか。
A：恐れ入りますが、おひとりさまでの男性のお客さまはお断りさせていただいております。ご家族の方や、お友達等お知り合いの女性のお客さまとご一緒でしたらお申し込みいただけますので、どうぞご一緒にご利用くださいませ。
07
Q：以前通っていましたが、しばらくお休みしていました。すぐに復活することは可能でしょうか。
A：大変恐れ入りますが、受け入れ人数に制限が場合がございますので、
どうぞお問い合わせくださいませ。
08
Q：電話での連絡は可能でしょうか。
A：大変恐れ入りますが、レッスン中は電話に出ることができかねてしまいます。ご連絡はメールにてお願いできましたら幸いです。
なお、休日（木曜日PM、金曜日、祝日、他）はご対応できかねることもございますのでご了承くださいませ。